Vitajte v otázkach a odpovediach pre Zinzino Slovensko!
Tu môžete:
- položit Vaše otázky,
- nahlásiť problém alebo
- zdielať s nami Vaše nápady!
MÁTE INÉ OTÁZKY?
1. CHATUJTE S NAMI na
www.zinzino.com
v každý pracovný deň od
09:00 - 16:00
2. KONTAKTUJTE NÁS
Zákaznícka služba
+421 232 441 700
customer.sk@zinzino.com
Partnerská podpora
+421 232 441 700
support.sk@zinzino.com
Odpoveď – Pokiaľ je Vaše predplatné v dobe viazanosti, zvýšenie ceny Vás neovplyvní, pokiaľ doba záväzku neskončí. Pokiaľ je Vaše predplatné už po viazanosti, bude sa vás týkať zvýšenia cien od 1. februára 2022
Otázka – Ako zistím, či je moje predplatné ešte vo viazanosti?
Odpoveď - Doba záväzku je 6 mesačných splátok navyše k štartovaciemu balíčku. Tu si môžete prečítať, kde a ako sa môžete pozrieť, koľko platieb ste uskutočnili. Majte na pamäti, že pokiaľ zadáte samostatné objednávky navyše k predplatnému, nebudú zahrnuté do doby záväzku.
Otázka – Ako zistím, ktoré produkty odoberám?
Odpoveď – Tieto informácie môžete nájsť niekoľkými spôsobmi. Napríklad na faktúre, potvrdení objednávky alebo prihlásením k svojmu zákazníckemu účtu. Tu vidíte, ako sa prihlásiť k svojmu účtu. Po prihlásení kliknite na záložku Predplatné. Tu môžete vidieť produkt/y, ktoré máte v predplatnom.
Otázka – Prečo ste zvýšili cenu?
Odpoveď - Dôvodom je súčasná celosvetová situácia so zvýšenou infláciou, kolísaním mien a vyššími nákladmi na dopravu a za suroviny. Naším cieľom je ako vždy pokračovať v dodávaní a vývoji individualizovaných, vedecky overených produktov, ktoré sa stali naším charakteristickým znakom.
Otázka – Ako sa prihlásim k svojmu zákazníckemu účtu?
Odpoveď – Vykonáte to návštevou našich webových stránok www.zinzino.com. Kliknite na Prihlásiť sa, vyplníte svoje zákaznícke číslo a heslo. Viac si o tom môžete prečítať tu.
Otázka - Kde nájdem cenníky v rôznych menách?
Odpoveď - Tu sme zoradili odkazy na rôzne meny:
EUR, DKK, British pound, Zloty, SEK and NOK, Australian dollar